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Nous mettrons tout en oeuvre afin de respecter les délais de livraison des produits que vous avez commandés.
Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages-intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois, en cas de livraison non-effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur pourra résilier sa commande. Dans ce cas, vous serez remboursé à hauteur de votre commande, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés comme cas de force majeure les faits d'incendie, de grève, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur. En toute hypothèse, la livraison dans les délais suppose que l'acheteur soit à jour de ses obligations vis à vis de la société.

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• Par courrier : ARCOPOLIS - 27 chemin des Hautes Fleurances, 91310 Longpont sur Orge
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DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nous faisons notre possible pour vous assurer la disponibilité de nos produits.( Vérifier la disponibilité de l'article à côté du bouton " ajouter au panier " sur la page descriptif produit.)

GARANTIE

Les produits KARTHAM sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication. Au titre de cette garantie, la seule obligation de KARTHAM consistera à remplacer le produit reconnu défectueux par ses services, à l'exclusion de tous dommages-intérêts ou indemnités. Les frais de port du produit de remplacement seront à notre charge,

RETOURS ET ECHANGES

Nous souhaitons votre entière satisfaction sur les produits que vous commandez.
Conformément à la loi du 6 janvier 1988, vous disposez d'un délai de rétraction de sept jours francs à compter de la réception de vos produits commandés pour retourner les produits pour échange ou remboursement.
En cas d'exercice du délai de rétractation, est tenue au remboursement à votre profit des sommes que vous avez versées, sans pénalités à l'exception des frais de port.
Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu'il intervienne au titre de la garantie, du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d'un accord formel entre l'acheteur et ARCOPOLIS. Il entraînera constitution d'un avoir au profit de l'acheteur. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur, sauf si le retour intervient dans le cadre de la garantie.
Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :

27 chemin des Hautes Fleurances

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